承接某商业银行体验式门户网站项目开发

通过互联网+银行业不仅可以宣传自己，更重要的是可以扩大销售渠道，使银行有能力适应新一轮竞争，不至于被淘汰。

为更好地支撑商业银行企业战略服务，提升银行信息化应用水平，本项目通过银行网站改版和功能增强，用更潮流更丰富的网站面貌提高知名度和企业形象，整合企业资源，进而提高客户获取和客户经营的“精准度”和有效性；在用户体验方面，让服务更贴心、更“聪明”，也就是“在恰当的时候，提供客户所需的服务”，通过**的服务体验提高用户的满意度和用户黏性。

其建设目标可归纳为：

1、构建一个聚合、跨界、创新全渠道统一营销平台

整合网络、Pad、移动终端、Callcenter等数字化渠道，构建全渠道一体化的银行产品销售与在线服务平台，利用电子商务平台，实现线上线下协同、实体柜台和网上银行的服务一体化

一个聚合、跨界、创新的智慧银行平台主要表现在：

无边界：一个入口提供**冰覆盖广大区域的银行服务，**了互联网产品及服务。

虚拟化：不依赖实体网点及物理柜台。人员精，成本低。客户通过互联网获取银行产品及服务。

竞争力强：强调先做好事情，手续费低，存贷款架构竞争力强。提供与传统银行不同的差异化营利性产品。

营销及运营：具有强大的营销和产品运营机制，能够紧跟市场需求变化和网络技术发展，及时调整经营策略，具备定价能力。

2、打造简单、便捷、快速、的体验式门户**

实现客户***立体化互动，体现以用户为中心的体验式互动服务理念，集信息、交易、服务、互动于一身，提供***服务，基于用户行为分析、客户互动，通过服务聚合发掘基于场景的客户金融需求，精准营销，获得销售机会。

好的产品具有极佳的用户体验，体验式门户应该具备简单、便携、快速与**的特点：

更简单：申请简单、快速注册，多渠道资金灵活选择。简单易用，用户使用体验好，用户感知好。

更便捷：足不出户就可以完成投融资业务的办理。多种支付方式，资金划转方便快捷。多渠道协同与互动，便携**。

更快速：可随时在线申请，不受时间限制。受理更快速，流程更简单。投资、融资、理财等多平台合一。

更**：采用先进的**解决方案，确保网络交易信息**，确保用户资金**。

3、重电子银行、轻物理银行、强化业务运营，打造三位一体经营模式

提供一站式服务的综合金融网站成为“客户门户”，以“改善客户体验”为核心，通结合SNS进行网点设计及销售渠道的人性化提升，以*直观的方式传播“营销文化”，借助开放性电商、传媒平台，整合微博、微信等第三方服务资源，提供满足客户生活需求的各种服务。

要针对业务流程进行重构，以便在效率、服务、质量、成本等重要尺度上取得显著进展，推动业务流程的根本变革，打造银行的软实力。使网站前置的业务能基于客户需求设计流程，对客户和市场反应迅速，流程灵活、简约，实现部门间无缝链接，提升运营效率，降低协调成本。实现重电子银行，轻物理银行，通过强化运营提升企业竞争力，打造三位一体的经营模式。